Wie sich deutsche Amazon-Händler erfolgreich von chinesischen Wettbewerbern abheben können

In der hart umkämpften Welt des E-Commerce müssen deutsche Amazon-Händler kreative und gezielte Strategien anwenden, um sich erfolgreich von preisgünstigen chinesischen Wettbewerbern abzuheben. Als spezialisierte Foto- und Marketingagentur für conversionoptimierte Listings wissen wir genau, worauf es ankommt, um Ihre Produkte ins beste Licht zu rücken und die Kundenbindung zu stärken. Hier sind unsere detaillierten Empfehlungen.

Vorneweg sollten wir allerdings noch verstehen, was in vielen Nischen aktuell die Situation ist. Für dieses Beispiel haben wir uns den Fall von Badematten herangezogen.

Praxisbeispiel zum Abheben von chinesischen Verkäufern

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Durch die Extension von Helium10 als Beispiel sehen wir hier im Beispiel der Badematten, dass es auch in den oberen Platzierungen bereits viele chinesische Anbieter mit relativ günstigen Preisen gibt. Wie können wir uns nun von diesen abheben?

Um zu verstehen, warum du dir trotz der vielen chinesischen Anbieter keine Sorgen machen musst, müssen wir auch einmal eine Sache klarstellen.

Billig ist nicht gleich besser!

Schaue dir dazu mal die TOP Marken weltweit an.

Apple, Tesla, Mercedes uvm. Diese Marken setzen sich vom Markt aufgrund Qualität und Vertrauen ab und müssen nicht mit dem Preiskampf mithalten.

Wie können wir das also bei uns in der Praxis umsetzen, um gute Produkte zu haben, die den Kunden zum Kauf animieren?

Wir müssen Produkte entwickeln, welche auf die Nachfrage zum einen eingehen, die auf Amazon schon herrscht und auch auf die größte Marktrecherche Grundlage auf Amazon zurück greifen: Bewertungen.

Wir gehen bei Influlens, bei der Ausarbeitung von Produkten immer so heran, dass wir uns zuerst einmal die Suchbegriffe in der Nische ansehen.

Wenn wir hier also beim Beispiel der Badematte bleiben würden wir hier so vor gehen:
(Wir nutzen hierfür die Helium10 Extension, um mehr Daten zu erhalten, du kannst dasselbe natürlich auch manuell eingeben und die Auto Suggests von Amazon ansehen.)

1. Suchbegriff auf Amazonn direkt eingeben, um einen Kunden zu simulieren.

2. Um noch weiter ins Detail einzusteigen, schauen wir uns hier das Beispiel “badematte rutschfest” an und suchen uns die Bestseller ASIN.

Hier klicken wir dann auf die ASIN und markieren diese links und klicken oben auf “Cerebro”
Cerebro ist ein ASIN Reverse Lookup, hier bekommen wir also alle Suchbegriffe, für welches dieses Produkt auf Amazon platziert wird.

3. In Cerebro nutzen wir nun die Ansicht, um alle Organischen hochrelevanten Suchbegriffe zu finden.

Damit haben wir schon mal einen groben Fahrplan und die Nischen, die für uns interessant sind.

4. Als nächsten schauen wir uns nochmal den Markt an unter dem TOP Suchbegriff.

In unserem Fall bleiben wir bei “badematte rutschfest”, da das oberste zu breit ist und zu viel Streuung hätte. Wir fokussieren uns hier auf den rutschfesten Aspekt.

5. Manuell könntest du jetzt die oberen 10-20 Bestseller durchgehen und die Listings sowie die Bewertungen analysieren um herauszufinden, was den Kunden wichtig ist und was sie kritisieren um das beste Produkt für den Markt zu entwickeln.

Wir nutzen für dieses Beispiel hierfür ein Softwaretool, um die Bewertungen einfach zu analysieren, um herauszufinden, was die Bewertungen und Kunden sagen.

In dem Bericht, bzw. In den Bewertungen gehen in dem Fall folgende Dinge hervor:

Wenn wir nun bei der Produktentwicklung nun diese Aspekte berücksichtigen und auch in den Bildern gut abdecken, schaffen wir es uns vom Markt abzuheben und viele Kunden zu überzeugen, trotz niedrigerer Preise von den chinesischen Konkurrenten.

Wenn wir all das umgesetzt haben, was sind jetzt die nächsten Steps, um uns abzuheben?

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12 Tipps, um sich in der Nische bestmöglich abheben zu können

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1. Hochwertige Produktfotografie und -videos:‍

Professionelle und hochauflösende Produktbilder sind unerlässlich, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und die Qualität Ihrer Produkte zu demonstrieren. Unsere Agentur bietet maßgeschneiderte Fotografie- und Videodienstleistungen an, welche die Produkte aus den besten Winkeln zeigen. Wir nutzen auch die Suchbegriffe und Analysen aus dem Markt, um USPs und Features schnell abzubilden und auch den Kunden sichtbar zu machen.

Was in jedem Fall gut funktioniert, um die CTR auf der Suchergebnisseite zu erhöhen sind Hangtags, also kleine Anhänger am Produkt, um entweder USPs oder Herstellungsländer darzustellen. Somit hebt man sich besonders als deutsche Marke gut vom Markt ab, da die Kunden auf den ersten Blick nicht sehen, ob es nun ein chinesischer Hersteller oder ein deutscher ist. Viele Kunden greifen auch bei höheren Preisen oft lieber zur deutschen Variante, zum einen, um die Marken zu unterstützen, aber auch in der Hoffnung auf bessere und länger haltende Qualität.

2. Optimierte Produktbeschreibungen:‍

Eine gut geschriebene Produktbeschreibung muss mehr leisten als nur die Eigenschaften des Produkts zu listen. Sie sollte die Vorteile hervorheben und eine emotionale Verbindung zum Kunden herstellen. Hier ist auch ein wichtiger Punkt, alles am deutschen Marktplatz auch Deutsch zu schreiben, da ansonsten die Kunden auch gerade bei Abmessungen von Zoll zu Zentimeter Umrechnungen verwirrt werden könnten.

3. Exzellenter Kundenservice:‍

Ein herausragender Kundenservice kann einen großen Unterschied machen, im Verhältnis zu den chinesischen Anbietern, welche oft nur per Outlook Mailadresse, oder gar nicht erreichbar sind, besonders auch mit einem deutschen Kundensupport kann man hier punkten.

4. Authentische Bewertungen und Kundenfeedback:‍

Mit dem Amazon Vine Programm können wir hier schnell an die ersten 10-21 Bewertungen kommen und schaffen somit den größten Hebel für den A9 schon zum Launch des neuen Produkts. Bei bereits bestehenden Produkten könnte man hier auf neutrale Inlay Kärtchen oder auf dem Webshop mittels Newsletter darauf eingehen.

5. Nachhaltigkeit und Regionalität

‍ Immer mehr Kunden legen Wert auf Nachhaltigkeit und regionale Produkte. Wenn es beim Produkt möglich ist, kann man sich hier auch von der Nische mit regionalen Badges und Hinweisen abheben vom eher schlecht behafteten Ruf von chinesischen Marken.

6. Personalisierte Kundenansprache:

‍Der Einsatz fortschrittlicher Analysetools ermöglicht ein tiefes Verständnis des Kundenverhaltens. Durch die Analyse von Kaufhistorie und Vorlieben können personalisierte Angebote und Empfehlungen erstellt werden. Diese maßgeschneiderten Marketingmaßnahmen sorgen für eine höhere Kundenbindung und steigern die Conversion-Rate erheblich. Ein Beispiel wäre die Nutzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen, die spezifische Produkte basierend auf den bisherigen Käufen eines Kunden hervorheben.

7. Exklusive Partnerschaften und Kooperationen:

‍Exklusive Partnerschaften mit bekannten Marken oder Influencern in der Branche können die Glaubwürdigkeit und Reichweite eines Händlers erheblich erhöhen. Solche Kooperationen können in Form von gemeinsamen Produkten oder speziellen Promo-Aktionen stattfinden. Ein Beispiel wäre eine limitierte Edition eines Produkts, das in Zusammenarbeit mit einem beliebten Influencer entwickelt wurde. Diese Partnerschaften bieten nicht nur zusätzlichen Marketing-Schwung, sondern auch eine größere Sichtbarkeit in sozialen Medien.

8. Investitionen in Innovation und Forschung:

‍Durch kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung können Händler innovative Produkte entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen und Wünschen ihrer Kunden besser entsprechen als die Angebote der Konkurrenz. Dies kann durch die Einführung neuer Materialien, fortschrittlicher Technologien oder einzigartiger Produktfunktionen erreicht werden. Feedback-Schleifen, bei denen Kundenrezensionen und -kommentare regelmäßig analysiert und in den Entwicklungsprozess einbezogen werden, helfen dabei, die Produkte ständig zu verbessern und an die Markterfordernisse anzupassen.

9. Community-Building:

‍Der Aufbau einer starken Community um die Marke herum kann langfristige Kundenbeziehungen fördern und die Kundenbindung stärken. Dies kann durch die aktive Nutzung von Social-Media-Plattformen, Foren und Blogs erreicht werden, wo Kunden miteinander und mit der Marke interagieren können. Regelmäßige Interaktionen, wie Umfragen, Wettbewerbe und exklusive Angebote für Community-Mitglieder, schaffen ein Gefühl der Zugehörigkeit und erhöhen die Loyalität der Kunden. Zudem können Kundenbindungsprogramme eingeführt werden, die regelmäßigen Käufern Belohnungen oder Rabatte bieten.

10. Transparente Preispolitik und Mehrwert:

‍Eine transparente Preispolitik, die klar darlegt, warum ein Produkt seinen Preis wert ist, kann Vertrauen bei den Kunden schaffen. Dies beinhaltet die transparente Darstellung der Produktionskosten, der verwendeten Materialien und der Qualitätssicherungsprozesse. Zusätzlich sollten Mehrwertangebote, wie kostenlose Schulungen, Tutorials oder ergänzende Dienstleistungen, bereitgestellt werden. Diese zusätzlichen Dienstleistungen können den wahrgenommenen Wert des Produkts erhöhen und den Kunden davon überzeugen, dass er ein gutes Geschäft macht.

11. Lokale Präsenz und Veranstaltungen:

‍Durch die lokale Präsenz und die Teilnahme an Messen, Events oder Pop-up-Stores kann eine stärkere Verbindung zur Kundschaft aufgebaut werden. Direkte Interaktionen ermöglichen es den Kunden, die Produkte persönlich zu erleben und Fragen direkt an das Verkaufsteam zu stellen. Diese persönlichen Erfahrungen schaffen Vertrauen und erhöhen die Markenloyalität. Darüber hinaus bieten solche Veranstaltungen die Möglichkeit, direktes Feedback von den Kunden zu erhalten und die Produktpräsentation entsprechend anzupassen.

12. Kundenfeedback und kontinuierliche Verbesserung:

‍Das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback ist entscheidend, um kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Kundenumfragen, Produktbewertungen und direkte Rückmeldungen sollten regelmäßig ausgewertet und genutzt werden, um Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungen umzusetzen. Dies zeigt den Kunden, dass ihre Meinungen wertgeschätzt werden und trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

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Durch die Umsetzung dieser umfassenden Strategien können deutsche Amazon-Händler nicht nur die Konkurrenz aus China übertreffen, sondern auch eine nachhaltige und loyale Kundenbasis aufbauen.

Mit diesem Beitrag konnten wir einen guten Einblick in die Ausarbeitung geben und auch wie man sich generell hier vom Markt absetzen kann.

Falls noch Fragen offen sind, können wir gerne alles in einem direkten Gespräch für jedes individuelle Projekt klären und auch wie wir anhand Daten und Erfahrungen jedes Produkt bestmöglich platzieren können, um die beste CTR auf der Suchergebnisse und die besten Abschlussraten erzielen zu können.

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